Réserver une inspection préachat

Le formulaire tient sur un seul écran, pensé d’abord pour le téléphone. Chaque question sert directement à trouver un inspecteur et à calculer un prix ferme ; aucune n’est là par habitude. Un champ de plus, c’est une personne de plus qui abandonne au moment où elle voulait réserver. Viveam s’en tient donc à ce qui change la réponse, et garde le reste pour après la confirmation.

L’année de construction, les points qui vous inquiètent, le numéro d’appartement et la façon d’entrer dans le bâtiment ne sont pas demandés ici. Ils le seront une fois le rendez-vous confirmé, dans une fiche remise à l’inspecteur pour qu’il arrive préparé. À ce stade, ces précisions ne modifient ni la liste des inspecteurs disponibles ni le prix.

• L’adresse de la propriété, choisie dans une liste de suggestions.
• Le type : unifamiliale, copropriété, plex ou chalet.
• La superficie habitable, pour une unifamiliale ou un chalet seulement.
• Le moment : au plus tôt, un matin ou un après-midi à la date de votre choix.

Commencez à taper l’adresse : après trois caractères et une courte pause, une liste de cinq adresses au plus apparaît sous le champ. Choisissez la vôtre dans cette liste. Une adresse tapée librement n’est pas acceptée, parce qu’une faute dans le nom de la rue ou un numéro oublié suffirait à envoyer la demande au mauvais secteur. La sélection garantit une adresse existante. Pour quelques adresses, le service de cartes ne connaît pas le code postal : un champ « Code postal » apparaît alors, et il suffit de l’indiquer au format A1A 1A1 avant de relancer la recherche.

L’adresse doit être située au Québec et comporter un numéro civique. Une rue sans numéro, un simple nom de ville ou une adresse d’une autre province sont refusés avec un message clair. Le secteur postal, soit les trois premiers caractères du code postal, sert à retrouver les inspecteurs qui couvrent la propriété. Si vous achetez un appartement en copropriété, indiquez l’adresse du bâtiment : le numéro d’unité sera demandé après la confirmation.

Les suggestions d’adresses sont fournies par Google Maps. Le texte que vous tapez dans ce champ est transmis à ce service pour produire la liste, puis l’adresse choisie est vérifiée une seconde fois au moment de l’envoi. Viveam ne demande à Google que l’adresse mise en forme et ses composantes (numéro, rue, municipalité, province, code postal). Aucune coordonnée géographique n’est enregistrée.

Quatre choix couvrent l’essentiel des achats résidentiels. « Unifamiliale » désigne une maison occupée par un seul ménage, qu’elle soit isolée, jumelée ou en rangée. « Copropriété (condo) » vise une partie privative dans un immeuble détenu en copropriété divise. « Plex » regroupe le duplex, le triplex et les immeubles de quelques logements. « Chalet » s’applique à une résidence secondaire ou de villégiature.

Le type détermine la ligne de prix utilisée par chaque inspecteur, ainsi que la durée de la visite prévue dans son horaire. Un plex demande plus de temps qu’une copropriété : l’inspection couvre plusieurs logements, plusieurs systèmes de chauffage et souvent un sous-sol plus complexe. Choisir le bon type évite une surprise le jour de la visite.

Pour une unifamiliale ou un chalet, une question s’ajoute : la superficie habitable est-elle sous le seuil affiché ou au-dessus ? Deux boutons suffisent. Au-delà du seuil, la propriété est traitée comme une grande propriété, avec la ligne de prix correspondante chez chaque inspecteur. Une valeur approximative convient ; la fiche de l’annonce ou le certificat de localisation l’indique généralement.

Pour une copropriété ou un plex, la superficie ne change pas le prix : la question n’apparaît pas. Le seuil lui-même est un paramètre de la plateforme, le même pour tous les inspecteurs, et il est enregistré avec votre demande pour que le prix proposé reste cohérent avec ce que vous avez indiqué.

Le choix « Au plus tôt » est présélectionné : c’est le plus fréquent lorsqu’une promesse d’achat vient d’être acceptée et que le délai de la condition d’inspection court déjà. Aucune date n’est alors demandée ; la recherche part des prochains jours disponibles.

Si vous préférez un moment précis, choisissez « Matin » ou « Après-midi », puis une date dans le calendrier de votre téléphone. Les dates proposées vont de demain jusqu’à la fin de l’horizon de réservation affiché sous le formulaire, à l’heure du Québec. Le jour même n’est pas proposé : l’inspecteur doit pouvoir organiser son déplacement.

Le bouton « Voir les inspecteurs disponibles » enregistre votre demande et confirme l’adresse retrouvée. Vérifiez-la : si elle ne correspond pas à la propriété, corrigez le champ et choisissez la bonne suggestion. Les propositions d’inspecteurs, avec créneau et prix ferme, s’afficheront ensuite sur cette même page, sans changement d’écran et sans agenda à parcourir.

Aucun paiement n’est demandé à cette étape, et rien ne vous engage. Vous pouvez recommencer la recherche avec une autre date ou un autre créneau autant de fois que nécessaire.

La demande enregistre l’adresse choisie, son code postal, le secteur, la municipalité, l’identifiant Google du lieu, le type de propriété, la superficie indiquée, le moment souhaité et la date de la demande. Elle note aussi d’où vous arrivez, par grande catégorie seulement : ce site, un moteur de recherche, un assistant d’intelligence artificielle ou un autre site. L’adresse complète de la page d’où vous venez n’est jamais transmise.

Si aucune réservation ne suit, l’adresse de la demande est supprimée après quatre-vingt-dix jours ; seul le secteur postal est conservé, pour mesurer où se trouvent les besoins. Cette durée est provisoire et sera confirmée dans l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée. La politique de confidentialité décrit l’ensemble des traitements.