Nos inspecteurs

« Nos inspecteurs » montre qui couvre déjà une zone, sans transformer Viveam en annuaire. Vous voyez un nom, une entreprise le cas échéant, une note lorsque des avis clients vérifiés existent, le nombre d’avis, et si l’inspecteur est certifié RBQ. Rien d’autre. Pas de téléphone, pas de courriel, pas d’adresse professionnelle, pas de calendrier.

Cette page complète la réservation classique. Si vous savez déjà la date et l’adresse, le parcours « Réserver » reste le plus court : quatre renseignements, puis des propositions. Ici, vous partez d’une personne visible dans une zone, puis vous vérifiez qu’elle peut venir à votre adresse à une date donnée.

Chaque fiche s’ouvre dans la page. Elle n’a pas d’adresse web propre et n’est pas destinée à être indexée inspecteur par inspecteur. Changer d’inspecteur, c’est revenir à la liste et recommencer la saisie pour la nouvelle fiche.

La zone correspond aux secteurs déjà utilisés sur les pages villes : Montréal et ses arrondissements représentés, Laval, Longueuil, et les rives lorsqu’elles sont ouvertes. Un inspecteur apparaît s’il couvre au moins un code postal de la zone et que son profil n’est pas masqué.

L’ordre est alphabétique sur le nom de famille, puis le prénom. Ce n’est pas un classement de qualité. Le moteur de propositions, lui, répartit autrement quand vous lancez une recherche : ici, la liste sert à parcourir, pas à départager.

Un profil masqué n’apparaît pas. Le masquage peut venir d’un abonnement suspendu ou annulé, ou de l’absence d’abonnement actif une fois les réservations offertes épuisées. Les réservations déjà confirmées restent honorées, mais le profil sort de cette liste publique.

La fiche reprend seulement ce qui aide à reconnaître un professionnel : le nom, l’entreprise si elle est déclarée, la note moyenne et le nombre d’avis lorsqu’ils existent, et la mention de certification RBQ. Tant que les avis clients vérifiés ne sont pas collectés, la note reste vide et le nombre d’avis vaut zéro.

Aucun moyen de contacter l’inspecteur n’est fourni. La prise de rendez-vous passe par Viveam. C’est volontaire : éviter le contournement, protéger la vie privée des inspecteurs, et garder le prix affiché égal au prix payé une fois la proposition acceptée.

Pour réserver avec cette personne, vous saisissez l’adresse du bien, le type de propriété, la superficie si elle compte, puis une date et un moment de la journée. La réponse dit « disponible », propose au plus une date avant et une date après dans un rayon de cinq jours, ou indique clairement qu’il n’y a pas de disponibilité à cette date.

Vous ne voyez jamais l’agenda complet. Viveam calcule en coulisse si un créneau compatible existe pour la date demandée, en tenant compte des horaires déclarés, des plages déjà prises et des règles de délai. Si la date exacte ne donne rien, une disponibilité avant et une après peuvent être proposées, jamais une grille de jours.

Un inspecteur qui a atteint la limite de sa formule reste dans la liste. Pour la date demandée, la réponse est alors « pas de disponibilité à cette date ». Il n’est pas retiré de « Nos inspecteurs » : seule la proposition automatique le retire tant que la période est pleine.

Si l’adresse n’est pas dans la zone couverte par cet inspecteur, le message le dit clairement et un lien renvoie vers la recherche. Vous pouvez alors trouver un autre professionnel sans revenir à zéro sur le principe : adresse, type, date.

Les consultations de la liste et des disponibilités sont limitées par session de navigateur et par adresse IP. Ces plafonds sont des paramètres du back-office. Ils freinent le balayage mécanique des agendas sans empêcher une personne réelle de comparer quelques inspecteurs et quelques dates.

Quand la limite est atteinte, un message invite à patienter ou à utiliser « Trouver un inspecteur », qui reste le parcours principal pour obtenir des propositions. La limite ne remplace pas l’anti-robot de la réservation confirmée ; elle protège seulement cette page de consultation.

Le bouton « Trouver un inspecteur » mène au formulaire de réservation. Il reste visible pendant que vous parcourez la liste ou une fiche. Utilisez-le si vous préférez recevoir plusieurs propositions d’un coup, ou si la consultation d’une fiche ne donne pas de disponibilité utile.

Les deux parcours s’appuient sur la même API et les mêmes règles : inspecteurs publiés, non masqués, couverture par secteur postal, prix ferme, aucun fonds de l’inspection chez Viveam. Seul le point d’entrée change : une zone et un nom ici, une adresse et une date là-bas.

Après la confirmation, le reste du parcours est inchangé : fiche complémentaire si besoin, transmission des coordonnées au bon moment, visite, rapport, paiement à l’inspecteur sur place selon les moyens qu’il a déclarés.

L’affichage sur « Nos inspecteurs » repose sur le consentement recueilli à l’inscription de l’inspecteur. Les champs montrés ici sont plus courts que ceux d’une proposition de réservation : pas de NEQ, pas d’assureur, pas de moyens de paiement. La proposition complète les ajoute au moment utile.

Viveam ne crée pas de page indexable par inspecteur. Les moteurs de recherche peuvent connaître la page de liste ; ils ne doivent pas obtenir une URL stable par professionnel. C’est une règle permanente du produit, rappelée dans le chapitre 0 du cahier des charges.

Au Québec, l’inspection préachat aide l’acheteur à observer l’état apparent d’un bâtiment avant de lever une condition. Elle ne remplace pas une garantie légale ni une expertise spécialisée. Le rapport écrit, remis après la visite, sert à décider dans le délai prévu au contrat de courtage ou à la promesse d’achat.

Les inspecteurs publiés sur Viveam pratiquent selon la norme BNQ 3009-500. La certification dans le domaine de l’inspection en bâtiment devient obligatoire le 1er octobre 2027. Un courtier titulaire d’un permis de l’OACIQ doit recommander une inspection et fournir plus d’un nom : la plateforme aide à comparer sans exposer les agendas.

Le paiement de la visite va à l’inspecteur. Viveam vend des formules d’abonnement aux inspecteurs et organise la mise en relation. Aucune carte n’est demandée au client pour réserver. Le prix affiché dans une proposition acceptée est le prix payé.